Site Kullanımı Hakkında Bilinmesi Gerekenler
  • Web Sayfası Üzerinden Alışveriş adımları:
    • Öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Bu işlem güvenlik için önem taşımaktadır.
      -Üye olabilmek için veya “Yeni Üye Kayıt” linklerini kullanabilirsiniz.
  • Almak istediğiniz ürünleri belirledikten sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak alışveriş sepetinize atabilirsiniz. Daha sonra ürün adedini artırabilirsiniz. Farklı ürünleri seçimi yaparak sepetinize atabilirsiniz.
  • Alışveriş Sepetinizde ürünle ilgili fiyat ve diğer bilgileri görebilir. Ayrıca, ürünlerin miktarlarını değiştirebilir, sepetinizden çıkarabilirsiniz. Ürün fiyatları ve tutar bilgilerine KDV dahildir.
  • Sepetinizdeki ürünleri 3 farklı şekilde alabilirsiniz; Kredi kartı, Banka hesaplarımıza  Havale/EFT veya kapıda ödeme seçenekleriyle alabilirsiniz. Ödeme şeklini seçtikten sonra seçtiğiniz ödeme şekline göre detay ekranı gelmektedir. İstenilen verileri girdikten sonra “Satın Al” butonuna tıklayın.
  • Eğer ödemeyi kredi kartı ile yapacaksanız; siparişi onayladığınız anda, bilgiler net üzerinden özel bir geçiş yoluyla ödemeyi yapan veya ödemeyi teslim alan bankaların bu işlemi onayladıkları veya reddettikleri network işleme mekanizmasına (SSL) ulaşır. Kredi kartı bilgileriniz geçerli ise siparişiniz kabul edilir. Aldığınız ürünlerin ücreti banka yoluyla hesaplarımıza ulaşır. Satın alınan ürün, önceden anlaşılmış olan güvenilir bir kargo şirketlerinden siparişi teslim alacak kişiye kimlik gösterilmesi karşılığında teslim edilir.
  • Eğer ödemeyi havale ya da EFT yoluyla yapmak isterseniz, ödeme esnasında sipariş numaranızı ekleyiniz.
  • Kapıda ödeme ile ürün teslim edilip ücreti müşteriden alınır.
  • Bu işlemler sonunda, sistem size otomatik olarak bir sipariş numarası verecektir ve sipariş izleme modülüne yönlendirecektir. Üyelik bilgileriniz kullanılarak giriş yapılıp siparişinizin süreci hakkında bilgi edinebilirsiniz.
  • Sitenize Üye Olmuştum Üye Adımı Hatırlıyorum Ama Şifremi Unuttum.Nasıl Öğrenebilirim?
    • Kayıtlı mail adresinize gönderim sağlanarak üyelik bilgilerinize erişebilirsiniz.
  • Neden Üye Olmalıyım?
    • Üye olmanız üyelerimize özel sunduğumuz özel kampanyalardan haberdar olmanızı ve faydalanmanızı sağlar.
  • Sitenize Üye Olmak Ücretli midir? Ya da Belli Bir Süre Sonra Ücrete Tabi Olacak mı?
    • Hayır. Sitemize tamamen ücretsiz olarak üye olunmaktadır.İleriki süreçte de herhangi bir üyelik ücreti sizden talep edilmeyecektir.
Ödeme İşlemleri Hakkında Sık Sorulan Sorular
  • Ödeme takibi nasıl yapılıyor?
    • Kredi kartı aracılığı ile gerçekleştirilen ödeme sistem üzerinden online olarak gerçekleştirilmektedir.
    • Eğer ödemeyi Havale / EFT yoluyla yapmak isterseniz, sipariş numaranızla birlikte Whatsapp iletişim hattından bilgilendirme yapabilirsiniz.
    • Kapıda Ödeme siparişlerinizde yine Whatsapp iletişim hattı üzerinden bilgi alabilirsiniz.
İade İşlemleri Hakkında Bilinmesi Gerekenler
  • Aldığınız her ürün, üretici firmanın garantisi altındadır.
  • Almış olduğunuz ürününü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
  • Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturup teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
  • Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
  • Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
  • Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
  • Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
  • Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
  • Hediyelik isme/güne özel olarak yapılan, işleme alınan, süslenen fidanlar iade kapsamı dışındadır.
  • Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
Garanti İşlemleri Hakkında Bilinmesi Gerekenler
  • Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
  • Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
Özel Günlerde Çiçek Siparişi
  • Özel günlerde çiçek siparişi yapılmaktadır.
  • İl içindeki adreslere firmamız tarafından siparişleriniz adreslere götürülmektedir.
  • Sosyal medya adreslerimizden, Whatsapp iletişim hattından direkt detaylı bilgiler alınabilir.
  • Özel zamanlı siparişleriniz için iletişim kurarak satın almanız gereklidir.